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앱 사용, 결제, 계정에 관한 문의는 메일로 보내 주세요.

수업권은 언제 쓰이나요?

수업권 1개로 20분 수업을 1번 해요. 수업 화면에 들어가는 순간 1개가 쓰여요. 연결 중에 취소하거나 연결되지 않으면 쓰이지 않아요.

구독은 어떻게 해지하나요?

결제는 App Store와 Google Play의 인앱결제로 해요. 해지도 결제한 스토어의 구독 관리에서 해요. 앱을 지워도 구독은 해지되지 않아요.

환불은 어떻게 받나요?

결제는 스토어가 처리해서 환불도 결제한 스토어의 환불 정책을 따라요. 스토어에 환불을 요청해 주세요.

환불되면 그 결제로 받은 수업권 중 남은 것은 회수돼요. 스토어에 요청하기 어려우면 support@hantong.app으로 문의해 주세요.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

앱의 마이 탭에서 할 수 있어요. 탈퇴하면 개인정보와 수업권, 학습 기록을 모두 지우고, 남은 수업권은 사라져요. 같은 계정으로 다시 가입해도 무료 수업권은 다시 받을 수 없어요.

탈퇴해도 스토어 구독은 해지되지 않아요. 구독 중이면 먼저 스토어에서 해지해 주세요.